سياسة الاستبدال والاسترجاع :

الشاشات والقطع الكهربائية والقطع الاستهلاكية والمنظفات وادواتها :

في حال تركيبها أو استخدامها لا ترد ولا تستبدل في حال عدم تركيبها أو استخدامها يمكن استرجاعها في مدة ثلاث أيام أو استبدالها في خلال أسبوع ولكن يجب ان تكون بحال الجديدة وان تحتوي على لصق المصنع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

الإكسسوارات الخارجية وقطع البودي :

في حال كانت بحالة الجديدة ويوجد عليها مغلفها ولم يتم استخدام الغراء الخاص بها (في حال وجد بها) يتم استرجاعها في مدة ثلاث أيام او الاستبدال في مدة أسبوع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

اكسسورات الانارة واللمبات:

في حال كانت بحال الجديدة ولم يتم استخدامها فترة طويلة (يتم التبين من عدسة الانارة والعاكس) يتم استرجاعها في مدة ثلاث أيام او الاستبدال في مدة أسبوع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

البرمجيات:

البرمجيات في حال اضافتها على السيارة و العميل أراد الاسترجاع لا يتم استرداد المبلغ ابدا

ولكن يمكن ازالتها من السيارة بلا مقابل مجانا. 

-في حال كان العميل في خارج مدينة الرياض ( او كان الطلب توصيل داخل الرياض ) يتم خصم مبلغ الشحن من مدينة العميل الى الرياض ( او التوصيل للفرع داخل مدينة الرياض ) من مبلغ الاسترجاع الكامل ,

سياسة الضمان على الشاشات :

الضمان على الشاشة سنتين من تاريخ الشراء ويكون بأصل الفاتورة.

• السنة الاولى يكون الضمان بالتبديل ويشمل على المشاكل المصنعية كاهردوير وقطع داخلية ولا يشمل المشاكل التقنية في البداية يتم اصلاح المشكلة في حال تكرار المشكلة للمرة الثالثة يتم استبدالها .
• بعد السنة ( السنة الثانية ) يتم خصم مبلغ الاستخدام في حال المشاكل المصنعية ويتم حسبته بالمبلغ الاجمالي للشاشة وخصم مبلغ مدة الاستخدام من اجمالي المبلغ .
• المشاكل التقنية يتم اصلاحها برمجيا ولا تستدعي للاستبدال ولا ينطبق علبه سياسة المشاكل المصنعية .
• الضمان لايشمل سوء الاستخدام .

ضمان الفحمات :

يكون على العمر الافتراضي فقط ولا يشمل المشاكل الاخرى ويكون الضمان لمدة أربع اشهر من تاريخ الشراء ويشمل الضمان فحمات التيتانيوم فقط ولا يشمل الاخرى .